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如皋广慈医院为老弱病残、行动不便的患者提供全程导诊服务
根据市卫计委的要求,11月18日至22日,如皋广慈医院(原如皋城西医院)对红星、顾庄、纪庄、宏坝等10个社区45周岁以上的低收入者进行了免费健康体检。在大部分受检者行动不便的情况下,如皋广慈医院导医将安全摆在第一,以无微不至、视病人为亲人的优质服务赢得了受检人群的一致好评。
11月21日上午,一位双目失明的阿姨来到了如皋广慈医院参加低收入人群体检,刚一进门,导医便察觉到阿姨行动不便并立即推来轮椅,得知阿姨的情况后,导医主动陪同她进行健康体检。而在体检过程中,导医考虑到阿姨无法独自完成尿常规检查,依旧小心搀扶她到卫生间,耐心帮她完成了尿液采集。在导医的全程陪护下,阿姨顺利完成了所有检查项目,并且对此次的体检和服务表示十分满意。
其实,优质服务的理念彰显在如皋广慈医院导医服务的每一个细节。11月5日上午,一名老大爷在医院不慎落下了600元钱,好心人捡到后交给了导医台保管,在老大爷焦急寻找的同时,导医已经在多方查找、确认失主,很快将这600元钱完完整整地送回了老大爷的手中,老大爷对导医如此贴心的服务表示十分感动。
在如皋广慈医院,像这样的贴心服务每天都在发生。为了更好地提升服务质量,增强患者就医体验,如皋广慈医院全体导医坚持贯彻“来院有人迎、检查有人陪、困难有人帮”的服务理念,为患者提供持续、快速、优质的就诊服务,让患者诊疗全程无忧。
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